Trocas e Devoluções
Primeira troca gratuita.
Nossa política de troca ou devoluções é de até 10 dias a contar da data que recebeu seu produto! Após esse período não mais aceitamos trocas ou devoluções!
Para que seu produto seja elegível para troca ou devolução, o mesmo deve estar em perfeito estado assim como enviado, sem marcas de uso e com as devidas embalagens nas mesmas condições da recebida, também deve conter a caixa ou embalagem do mesmo.
Devolução (quando aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos seu item, enviaremos um e-mail para notifica-lo que recebemos o mesmo. E também iremos notifica-lo sobre a aprovação ou não do seu pedido de devolução, caso tenha sido aprovado faremos o retorno do pagamento em até 48 horas de acordo com a forma paga, podendo levar de 7-10 dias para aparecer em seu extrato.
Atraso ou não recebimento da devolução (quando aceito o pedido)
Se após o prazo de 10 dias você ainda não recebeu ou visualizou a devolução pedimos que primeiro verifique com seu banco, e ou empresa do cartão de crédito, é comum que as mesmas estarem processando o mesmo antes de aparecer em sua conta ou extrato. Após seguir esses passos e ainda não tenha obtido sucesso, por favor contate nos pelo e-mail [email protected]
Para sua maior segurança e comodidade, verifique corretamente as condições antes de efetuar qualquer troca ou devolução e em caso de dúvida entre em contato conosco, através dos serviços de WhatsApp e e-mail.
Horário de atendimento Seg. a Sex. das 8h às 18h (exceto feriados).
e-mail: [email protected] - Para garantir que nossos comunicados cheguem em sua caixa de entrada, adicione nosso e-mail ao seu catálogo de endereços.